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摩擦磨損試驗機|試驗機|濟南竟成測試技術有限公司

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公司公告
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  2014年全國青年摩擦學學術會議
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  祝賀國內第一臺滾動接觸疲勞摩擦磨損試驗
  摩擦磨損試驗機專家-濟南竟成測試技術有
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電話 :0531-85556579
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全國統一服務熱線:400-658-1871
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郵編:250118
mail:jchcsh@126.com
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地址:濟南市槐蔭區清河北路1號留學人員創業園美里湖創業區(濟南市槐蔭區新沙工業園二街19號)
 
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全國統一服務熱線: 400-658-1871

1.質保時間:整機自驗收合格之日起,免費保修三年,保修期內免費上門維修。積極配合采購方,做好各項售前服務工作:產品質量按中華人民共和國有關質量標準實行“三包”服務;我公司為用戶提供產品終身技術服務。
2.備品備件:我公司配有專門的備品備件庫,以成本價格向用戶提供零配件的供應。根據設備可用時限,使用方提前3天向我公司提出配件采購計劃,我們在5日內供應使用方。保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用。如有特殊情況,雙方協商解決。
3.技術培訓:我公司保證在投標設備到達用戶處、接到用戶通知后,派經驗豐富的技術工程師到現場對使用方免費進行設備使用培訓。培訓內容有:設備結構介紹、設備及軟件使用、試驗原理、制樣要求、附件及試樣更換、日常保養維護、簡單故障排查等內容:培訓人員名單由用戶擬定,人員不限;培訓合格人員能熟練操作使用設備。
4.安裝調試:在用戶現場進行設備安裝調試。
5.設備信息:及時向使用方提供該設備的升級、改型等方面的信息。
6.軟件升級:終身提供免費軟件升級服務,若軟件升級,及時通知使用方升級。
7.硬件升級:提供硬件升級服務,僅收取配件成本費。
8.維修:如設備發生軟硬件故障,保修期內免費更換零配件,我公司提供7*24小時的技術咨詢服務,保證在接到使用方報修電話后1小時內予以響應,如電話支持不能解決,需上門服務的保證在接到使用方通知后12小時內派工程師到達現場進行修復,并經使用方校驗、檢定合格。超過保修期后,僅收取成本費用,具體收費視實際情況,與使用方共同協商而定。
免費項目
1.)凡購買我公司產品的用戶,均可免費享受在濟南竟成摩擦與潤滑測試技術實驗室做實驗的服務。
2.)我司每三個月免費進行電話巡防,與用戶就日常使用、維護、技術疑問等方面進行交流,為用戶免費提供電話技術支持服務。
3.)我司定期提供巡檢服務,就使用者提出的疑問進行解答,檢測用戶處設備使用現狀,并依此為用戶提供使用、維護方面的意見。
4.)免費再培訓服務:我司提供免費再培訓服務,如遇使用人員更替、調動,用戶可安排相關技術人員在我司實驗室接受免費再培訓服務,人員不限,包教包會。
5.)我司定期參加摩擦磨損學術會議,發表有關摩擦磨損方面學術論文,凡購買我司設備的用戶,均可免費共享此類學術信息,相互交流。
技術支持:我公司免費提供7*24的技術支持,電話、傳真、郵件或遠程技術服務、微信等。
客服熱線:400-658-1871,0531-85556579,郵箱jchcsh@126.com,  QQ:852992328, 微信公眾號:濟南竟成摩擦磨損試驗機。

■ 保修范圍
  1.試驗機主機由濟南竟成測試技術有限公司保修三年,終身服務(含機械、夾具、硬件、軟件)。
  2.電腦打印機硬件保修三年,貨到需方后由需方填好保修單與當地聯想服務公司直接聯系保修,可直接享受聯想公司給予的全面聯保的售后服務。
■ 培 訓
      1.本試驗機到需方場地二日內,我方人員到場調試,免費為需方1-2名操作人員進行培訓,培訓地點可在需方公司內,也可在我公司。
  2.培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理。
■ 維修服務
  1.咨詢服務 供方隨時電話或書面解答產品使用的疑問。
  2.故障保修期內,供方12小時內為用戶作出故障排除方案并通知用戶,如解決不了,供方派人上門服務。
  3.保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費。
■ 以下情況不屬于保修范圍
  1.因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞。
  2.未經我方同意自行拆卸改機任何部分(如微機、主機、線路等)造成的損壞。
  3.未經我方同意任意安裝有病毒軟件、任意刪除電腦文件或自解注冊號使用不能正常工作造成試驗機不能工 作。
■ 更新服務                                                                               
  1.免費為用戶升級試驗軟件,優惠為用戶擴展實驗功能。
  2.用戶向公司購買的其他附件只收取材料費和加工費,不索取管理費。
 
合同的執行
  鑒定合同后,雙方嚴格按合同執行,供方須按時按質交貨,完成調試培訓,并在貨到供方一周內完成驗收任務(需方自行另請計量時間不在此范圍內,我方視貨到需方按合同驗收為準)需方需按全同付款以確保我公司資金正常運轉,以及保護應用軟件的知識產權。本試驗機軟件分兩次注冊,第一次為調試合格后的注冊,第二次為合同規定付完余款后的完全注冊,一方面供調試人員使用,他人不得隨意使用,避免造成不必要的麻煩,另一方面也確保合同順利完成,對此希望需方理解并支持。未按合同付款者,不享受售后服務各條款。
我們的承諾
1.優良的性價比 
  核心軟硬件技術吸取國際先進技術,并年年升級,順應國際潮流緊跟市場需要、成熟的機加和精加工配套生產線,可按用戶要求完成定型或非標設計,交貨迅速。關鍵部件堅持進口配置,確?煽康男阅苜|量。
2.完善的售后服務
  專門的售后服務隊伍,維護工程師常駐各地辦事處及維護點,保證迅捷周到的售后服務。本著讓一分利爭一分譽的經營宗旨,遵照"無利服務"的售后原則。
3.定期回訪用戶,保養維護試驗機。
其他:
  上述建議書一式兩份雙方各執一份,雙方簽字蓋章并在商務合同簽訂后與商務合同共同生效。
  我們精湛的技術、優良的品質、低廉的價格、完善的服務和貴公司給予我們的關注和支持,必將有愉快和長期的友好的合作。                

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